Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

W sprawach dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych możesz skontaktować się z nami w dowolny z powyższych sposobów.

2. Jakie dane zbieramy

Dane przekazywane przez formularz kontaktowy

Gdy korzystasz z formularza kontaktowego na naszej stronie, przekazujesz nam:

• Imię i nazwisko — abyśmy wiedzieli jak się do Ciebie zwracać
• Numer telefonu — abyśmy mogli się z Tobą skontaktować
• Adres e-mail (opcjonalnie) — alternatywna forma kontaktu
• Markę i rocznik samochodu — aby przygotować właściwą wycenę
• Opis problemu lub potrzebnej usługi — abyśmy mogli odpowiedzieć merytorycznie

Dane zbierane automatycznie

Podczas wizyty na stronie, niektóre dane mogą być zbierane automatycznie przez systemy techniczne (serwer hostingowy, narzędzia analityczne):

• Adres IP urządzenia (anonimizowany w narzędziach analitycznych)
• Informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym
• Data i godzina wizyty oraz czas spędzony na stronie
• Adres strony, z której zostałeś przekierowany
• Pliki cookies (szczegóły w sekcji Pliki cookies)

Czego NIE zbieramy

Nie zbieramy danych szczególnej kategorii (RODO art. 9), takich jak: dane o stanie zdrowia, poglądy polityczne, przekonania religijne, dane biometryczne czy dane o orientacji seksualnej.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:

A) Odpowiedź na Twoje zapytanie

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na żądanie osoby przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda).

Wykorzystujemy dane przekazane w formularzu wyłącznie do udzielenia odpowiedzi na Twoje pytanie, przygotowania wyceny lub umówienia wizyty w warsztacie.

B) Wykonanie umowy o świadczenie usług

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).

Jeśli zostaniesz naszym klientem (zlecisz nam naprawę), przetwarzamy Twoje dane w celu realizacji usługi, wystawienia rachunku/faktury i ewentualnej obsługi gwarancyjnej.

C) Wypełnienie obowiązków prawnych

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).

Przetwarzamy dane na potrzeby księgowe i podatkowe — przepisy nakładają na nas obowiązek przechowywania dokumentów księgowych przez 5 lat.

D) Prawnie uzasadnione interesy administratora

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Przetwarzamy dane w celu zapewnienia bezpieczeństwa naszej strony, statystyki odwiedzin (w sposób anonimowy), oraz ewentualnego dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi.

4. Jak długo przechowujemy Twoje dane

Czas przechowywania danych zależy od celu, w jakim zostały zebrane:

• Dane z formularza kontaktowego (bez zlecenia usługi): przechowywane maksymalnie przez 12 miesięcy od daty kontaktu, a następnie trwale usuwane.
• Dane klientów warsztatu (zlecone usługi): przechowywane przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym wykonano usługę — zgodnie z wymogami przepisów księgowo-podatkowych.
• Dane do dochodzenia roszczeń: przez okres przedawnienia roszczeń (zwykle 3 lata dla osób fizycznych, 6 lat dla firm).
• Pliki cookies: okres określony w ustawieniach przeglądarki lub do momentu cofnięcia zgody.

5. Komu udostępniamy dane

Twoje dane mogą być udostępnione następującym podmiotom — wyłącznie w niezbędnym zakresie i z zachowaniem standardów bezpieczeństwa:

• Dostawca hostingu strony — Cloudflare, Inc. (USA) — strona jest hostowana na infrastrukturze Cloudflare Pages, co umożliwia jej działanie. Dane techniczne (logi serwera) mogą być przetwarzane na serwerach poza UE, na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
• Dostawca usługi formularza kontaktowego — Web3Forms — przetwarza dane z formularza w celu przekazania ich do skrzynki e-mail administratora.
• Biuro księgowo-rachunkowe — w zakresie niezbędnym do prowadzenia księgowości firmy (jeśli dotyczy).
• Organy państwowe — wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów prawa (np. urząd skarbowy, ZUS, sądy, policja w zakresie ich uprawnień).

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Nie udostępniamy ich firmom marketingowym, brokerom danych ani podmiotom, które wykorzystywałyby je do reklamy.

6. Twoje prawa

Zgodnie z RODO, przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych — możesz zażądać informacji jakie dane na Twój temat przechowujemy
• Prawo do sprostowania — możesz zażądać poprawienia nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym") — możesz zażądać usunięcia danych, jeśli nie są już potrzebne
• Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz zażądać tymczasowego wstrzymania przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać swoje dane w czytelnym formacie
• Prawo do sprzeciwu — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych w określonych przypadkach
• Prawo do wycofania zgody — w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed wycofaniem
• Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa

7. Pliki cookies

Nasza strona używa plików cookies (tzw. "ciasteczek") — niewielkich plików tekstowych zapisywanych w Twojej przeglądarce. Szczegóły, jakie cookies stosujemy i w jaki sposób możesz zarządzać zgodą, znajdziesz w naszej osobnej Polityce Cookies.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją:

• Strona internetowa działa wyłącznie na szyfrowanym połączeniu HTTPS (certyfikat SSL)
• Dostęp do skrzynki e-mail jest zabezpieczony hasłem
• Współpracujemy wyłącznie z dostawcami usług, którzy spełniają standardy RODO
• Dane przechowywane są wyłącznie tak długo, jak jest to konieczne

9. Zmiany w polityce prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w celu odzwierciedlenia zmian w naszych usługach lub wymogach prawnych. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem. Data ostatniej aktualizacji znajduje się na początku dokumentu.

W przypadku istotnych zmian, poinformujemy Cię w widocznym miejscu na stronie, a w razie potrzeby — drogą e-mailową (jeśli udostępniłeś nam swój adres).

10. Kontakt

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych lub niniejszej polityki prywatności, skontaktuj się z nami: